Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ctu101 untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pemegang akaun ctu101 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPenggunaan KukiBidang Kuasa Malaysia
ctu101 Rangka Undang-Undang ctu101 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ctu101 Berkaitan Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan pemadaman data, atau sebarang isu dasar privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi pasukan undang-undang kami melalui sembang langsung dalam akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan berkaitan dasar, penutupan akaun atau permintaan data kepada alamat e-mel rasmi kami.
Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian ctu101 mengandungi jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi, penyimpanan data…
KESELAMATAN DAN PRIVASI

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

ctu101 mengendalikan data peribadi anda dengan teliti mengikut dasar privasi yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa penghantaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar.

Kawalan Akses Akaun

Akses akaun dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan keselamatan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai akaun anda.

Pemadaman Akaun

Untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang dan Dasar

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di ctu101. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

ctu101 beroperasi mengikut undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Pengguna bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini adalah sah di lokasi masing-masing sebelum membuka akaun.

Maklumat peribadi anda dilindungi melalui enkripsi SSL semasa penghantaran dan enkripsi data semasa penyimpanan. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga kecuali sebagaimana yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Selepas pengesahan identiti dan penyelesaian sebarang baki tertunggak, akaun anda akan ditutup dalam tempoh tiga hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan dienkripsi. ctu101 tidak menyimpan maklumat kad atau kelayakan akaun eWallet anda di pelayan kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki pilihan untuk menyesuaikan antaramuka. Anda boleh melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Data transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Data peribadi yang tidak diperlukan untuk keperluan undang-undang akan dipadamkan mengikut jadual penghapusan kami selepas penutupan akaun.