Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Akaun ctu101 Anda

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengikat hubungan antara anda dan ctu101 apabila anda membuka akaun dan menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Mengikat Secara SahDikemaskini Secara BerkalaTerpakai di MalaysiaAkaun Peribadi Sahaja

Jelajahi Lobinya Baca Soalan Lazim

Terma Ini Meliputi Penggunaan Platform Kami

ctu101 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ctu101 terpakai kepada semua akaun yang dibuka dan digunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami beroperasi khusus untuk pasaran Malaysia dan menerima pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sebagai saluran deposit yang sah. Setiap akaun adalah milik peribadi pemegang akaun

1
dan tidak boleh dipindahkan kepada pihak lain. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notis akan dikemukakan melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Sebarang percanggahan antara versi bahasa lain dan versi Bahasa
2
Melayu ini, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Kami Sedia Membantu Soalan Berkaitan Terma

Jika anda memerlukan penjelasan mengenai mana-mana bahagian terma dan syarat kami, pasukan sokongan ctu101 boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

PERLINDUNGAN DAN AKAUN ANDA

Cara ctu101 Melindungi Hak dan Data Anda

Kami mengendalikan setiap akaun dengan tahap keselamatan dan pematuhan yang ketat supaya hubungan antara anda dan ctu101 kekal telus dan terjamin di wilayah yang disokong.

Keselamatan Data Akaun

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan SSL dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Dasar Penggunaan Kuki

ctu101 menggunakan kuki untuk memastikan fungsi akaun berjalan lancar dan untuk menganalisis corak penggunaan platform.

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia.

Permintaan Perubahan Maklumat

Untuk mengemaskini nama, nombor telefon atau alamat e-mel dalam akaun anda, hubungi pasukan sokongan dengan dokumen pengesahan yang sesuai.

Penamatan Akaun

Anda berhak menutup akaun ctu101 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan.

Prosedur Aduan Formal

Jika anda tidak berpuas hati dengan keputusan berkaitan terma atau akaun, anda boleh mengemukakan aduan bertulis kepada jabatan pematuhan kami.

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Terma Ini

Bahagian ini menghimpunkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna akaun ctu101 berkaitan terma dan syarat platform kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Semua individu yang membuka akaun dan menggunakan platform ctu101 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, tertakluk kepada terma ini sepenuhnya. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami dokumen ini.

ctu101 berhak meminda terma ini, namun kami akan memaklumkan perubahan melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas notis dikeluarkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini.

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda yang kami simpan, tertakluk kepada peraturan pengekalan rekod yang diwajibkan. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan permintaan bertulis anda untuk tindakan selanjutnya.

Hubungi pasukan sokongan ctu101 melalui sembang langsung atau e-mel dan nyatakan hasrat anda untuk menutup akaun. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses penutupan dan mengembalikan baki wang yang layak melalui saluran asal.

Terma am platform adalah seragam untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, setiap penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai terma perkhidmatan tersendiri yang anda perlu semak secara berasingan dengan penyedia berkenaan.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun bergantung kepada keterukan kes. ctu101 berhak menahan pengeluaran wang sementara siasatan dijalankan, dan keputusan jabatan pematuhan adalah muktamad tertakluk kepada proses aduan formal.

Kemukakan aduan bertulis kepada jabatan pematuhan kami melalui e-mel sokongan dengan butiran penuh kes anda. Pasukan kami akan menyemak aduan secara bebas dan memberikan respons bertulis dalam tempoh yang ditetapkan dalam polisi aduan dalaman ctu101.

Perjanjian Penggunaan Akaun ctu101 Anda

Kami Sedia Membantu Soalan Berkaitan Terma

Cara ctu101 Melindungi Hak dan Data Anda

Keselamatan Data Akaun

Dasar Penggunaan Kuki

Tempoh Simpanan Rekod

Permintaan Perubahan Maklumat

Penamatan Akaun

Prosedur Aduan Formal

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Terma Ini

01 Siapakah yang tertakluk kepada terma dan syarat ctu101 ini?

02 Bolehkah terma dan syarat ini berubah tanpa notis awal?

03 Apakah hak saya berkaitan data peribadi yang disimpan oleh ctu101?

04 Bagaimana cara saya menutup akaun ctu101 saya secara rasmi?

05 Adakah terma ini berbeza untuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay atau Boost?

06 Apa yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat ctu101?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan jika tidak bersetuju dengan keputusan ctu101?

Halaman Berkaitan